Εξυπηρέτηση πελατών

Αγορά προϊόντων:

Η LALIZAS θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση ή αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.

Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών, σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του να μας ενημερώσετε εγγράφως, στέλνοντας e-mail στο marketing@marinastores.gr ή με fax στο +30 210-4226273

Καθυστέρηση παράδοσης παραγγελίας:

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει να παραδοθεί για τους εξής λόγους: 

  • Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν από τα διαθέσιμα.
  • Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμο Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
  • Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Ακύρωση παραγγελίας:

Η εταιρία LALIZAS διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) και για την δική σας εξασφάλιση, θα πρέπει να μας ενημερώσετε μόνο εγγράφως, στέλνοντας e-mail στο marketing[at]marinastores.gr ή με fax στο +30 210- 4226273

Τρόπος και χρόνος αποστολής:

Τα προϊόντα παραδίδονται άμεσα μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, σε κάθε περίπτωση όμως θα σας ενημερώσουμε για θέματα διαθεσιμότητας.

Με εκτίμηση,

MARINA Stores | Όλα για το Σκάφος και τη Θάλασσα!
 

Ακολουθήστε μας στα Social Media!

Υποστήριξη

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Ρωτήστε μας ότι απορία έχετε. Ζήτηστε μας όποια βοήθεια χρειάζεστε στις αγορές σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-4178089 email: web&phone@marinastores.gr

Αξιολογήσεις

Η γνώμη σας μετράει! Αναρτήστε αξιολογήσεις για προϊόντα που αγοράσατε και να μοιραστείτε με τους υπόλοιπους χρήστες την εμπειρία σας!

Ασφάλεια

Aσφάλεια συναλλαγών! Όλες οι χρηματικές συναλλαγές γίνονται σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον με την εγγύηση της Alpha Bank.

Καθαρά Κόστη

Ξεκάθαρες χρεώσεις για κάθε σας αγορά! Πριν πληρώσετε βλέπετε όλα τα κόστη αγοράς και μεταφοράς, χωρίς κρυφές χρεώσεις.